Schreiben Sie uns zunächst an hello@bulpex.com. Wir bemühen uns, jedes Anliegen zügig zu lösen.
Beschwerdewege und alternative Streitbeilegung nach Regime:
- Für Kunden in Spanien: Sie können die offiziellen Beschwerdeformulare (hojas de reclamaciones) anfordern und sich an die Verbraucherbehörde Ihrer autonomen Gemeinschaft oder an die Dirección General de Consumo wenden. Zur alternativen Streitbeilegung können Sie die Juntas Arbitrales de Consumo in Anspruch nehmen.
- Für Kunden in der Europäischen Union (außerhalb Spaniens): Sie können sich an die zuständigen Verbraucherbehörden oder Einrichtungen zur alternativen Streitbeilegung in Ihrem EU-Mitgliedstaat wenden.
- Für Kunden in Deutschland: Sie können sich an die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V. (www.verbraucher-schlichter.de) oder an die für Ihren Wohnort zuständige Verbraucherschlichtungsstelle wenden.
- Für Kunden im Vereinigten Königreich: Sie können die zuständigen alternativen Streitbeilegungsverfahren (ADR) im Vereinigten Königreich nutzen.
- Für Kunden in den Vereinigten Staaten: Streitigkeiten unterliegen dem Recht des Wohnsitzstaates des Verbrauchers; die entsprechenden Verbrauchergerichtsstände stehen zur Verfügung.
- Für Kunden in anderen Ländern: Sie können die Streitbeilegungsverfahren und -stellen nutzen, die das Recht Ihres Wohnsitzlandes vorsieht.
Jede alternative Streitbeilegungsstelle (ADR), der Bulpex beitritt, wird auf dieser Seite benannt.