まず hello@bulpex.com までご連絡ください。迅速に問題を解決するよう努めます。
苦情窓口と代替的紛争解決（規制ごと）:
- スペインのお客様: 公式の苦情申告書（hojas de reclamaciones）を請求し、お住まいの自治州の消費者機関または消費者総局（Dirección General de Consumo）に申し立てることができます。代替的紛争解決には消費仲裁委員会（Juntas Arbitrales de Consumo）をご利用いただけます。
- スペイン以外の欧州連合のお客様: お住まいのEU加盟国の管轄する消費者機関または代替的紛争解決機関にお問い合わせください。
- 英国のお客様: 英国で利用可能な代替的紛争解決（ADR）制度をご利用いただけます。
- 米国のお客様: 紛争はお客様の居住州の法律に準拠し、利用可能な消費者フォーラムが適用されます。
- その他の国のお客様: お客様の居住国の法律で認められた紛争解決フォーラムおよびメカニズムをご利用いただけます。
Bulpex が加盟するADR機関は本ページで告知されます。